Selo ATRICON Diamante 2024
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Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 21.95%
DENÚNCIAS 7 5.69%
DÚVIDAS 14 11.38%
ELOGIOS 1 0.81%
FALE CONOSCO 4 3.25%
OUTROS 4 3.25%
RECLAMAÇÕES 19 15.45%
SERVIÇOS 1 0.81%
SOLICITAÇÕES 26 21.14%
SUGESTÕES 10 8.13%
URGÊNCIAS 9 7.32%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 53 43.09%
TELEFONE 3 2.44%
WEBSITE 66 53.66%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAC 1 0.81%
CÂMARA MUNICIPAL DE ITAITINGA 28 22.76%
CONTABILIDADE 1 0.81%
DIRETOR GERAL 2 1.63%
GAB. VEREADOR AMARAL 1 0.81%
GAB. VEREADOR BETIM GIRÃO 2 1.63%
GAB. VEREADOR CLENILDO 1 0.81%
GAB. VEREADOR LUIS DA UNI-CRED 1 0.81%
GAB. VEREADOR PROF. ASSIS 1 0.81%
GAB. VEREADOR PROF. AURICÉLIO 1 0.81%
GAB. VEREADORA DOQUINHA 3 2.44%
GAB. VEREADORA ELIANE DO HOSPITAL 2 1.63%
GAB. VEREADORA LUCIA QUEIROZ 2 1.63%
GAB. VEREADORA NEN BESSA 3 2.44%
LICITACAO 1 0.81%
NÃO INFORMADO 31 25.20%
OUVIDORIA 4 3.25%
PLENARIO 1 0.81%
PRESIDENCIA 9 7.32%
PROCURADORIA 2 1.63%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0.81%
2014 0 0.00%
2015 0 0.00%
2016 0 0.00%
2017 0 0.00%
2019 14 11.38%
2020 1 0.81%
2021 1 0.81%
2022 2 1.63%
2023 43 34.96%
2024 22 17.89%
2025 13 10.57%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 17 13.82%
FEMININO 18 14.63%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 4.88%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1.63%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 3.25%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 4.07%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 11.38%
MESTRADO COMPLETO. 1 0.81%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 15
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 91
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Ouvidor

Contatos da ouvidoria

08533771272

cmitaitinga@gmail.com

Endereço da ouvidoria

Rua: João Ferreira Viana, Nº 325 - Centro - Cep: 61880-000 - Itaitinga/CE

Horário da ouvidoria

08 as 14h

Última manifestação: 30/12/2024 19:10:36

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